Tham khảo

Điều khoản sử dụng ta88.pro

Trước khi mở tài khoản và truy cập sảnh chơi, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên ta88.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
ta88.pro Điều khoản sử dụng ta88.pro
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn báo cáo vi phạm, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Phản hồi nhanh nhất qua live chat; với yêu cầu phức tạp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, email là kênh phù hợp để lưu vết hồ sơ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ suốt ngày đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về thay đổi thông tin tài khoản, khiếu nại điều khoản hoặc xin trích xuất lịch sử giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn về quy trình xác minh ví điện tử, cập nhật điều khoản mới hoặc các vấn đề kỹ thuật liên quan đến tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước, mã hóa kết nối SSL và xác minh ví điện tử trước mỗi lần rút tiền. Nếu bạn nhận thấy hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ live chat ngay để chúng tôi khóa tạm thời và kiểm tra.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng điều này ảnh hưởng đến một số chức năng tài khoản.

Xác minh rút tiền

Mỗi lần rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều trải qua bước xác minh ví — bạn xác nhận bằng OTP hoặc PIN của ví trước khi lệnh được xử lý.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký. Tuy nhiên, quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, thường trong vài ngày làm việc.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận theo thời gian thực. Tranh chấp giao dịch cần báo cáo trong vòng bảy ngày. Lịch sử giao dịch đầy đủ có thể xem trong phần tài khoản của bạn.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện chia sẻ, cho mượn hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email và bạn có thể liên hệ để khiếu nại nếu cho rằng quyết định không chính xác.

Tắt cookie có thể khiến phiên đăng nhập không được duy trì, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại. Một số chức năng tài khoản như lưu thông tin đăng nhập và lịch sử duyệt sảnh có thể bị ảnh hưởng.